Effektiv kommunizieren – erfolgreich verkaufen

Die Anforderungen an den zeitgemäßen Vertrieb sind fordernd und vielschichtig. Sie reichen vom kontinuierlichen Erzielen von profitablem Wachstum über Partner Relationship Management zum Customer Relationship Management. Zusätzlich ist der Vertriebsmitarbeiter noch gefordert, unternehmerisch zu denken und zu handeln.
Ebenso vielschichtig sind die Inhalte des Vortrags konzipiert und werden mit Interaktion und Humor verstärkt. Das Themenspektrum reicht vom gezielten Einsatz der Kommunikationsfähigkeiten bis zum tieferen Verständnis über die Emotionalität und Motive der Menschen. Es wird ein Bogen gespannt, der Themen der Kommunikation mit dem Kunden als auch die interne Kommunikation berührt. Themen werden angerissen ("was gibt es?", "wie funktioniert es?") und mit praxisrelevanten Fallbeispielen verknüpft. Die Anwendung mit spezifischen Herausforderungen obliegt den TeilnehmerInnen selbst im eigenen Tätigkeitsumfeld.


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